Kebijakan Privasi

(Pengkinian 20 October 2019)

PT Timkado Sejahtera Indonesia, selanjutnya disebut “TSI”, menjaga privasi data dengan serius. Kebijakan privasi ini menjelaskan siapa kami, bagaimana kami mengumpulkan, membagikan, dan menggunakan Informasi Pribadi, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak privasi Anda.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi ini secara lengkap untuk memastikan Anda mendapat informasi lengkap. Namun, untuk memudahkan Anda meninjau bagian-bagian dari kebijakan privasi ini yang berlaku untuk Anda, kami telah membagi dokumen menjadi beberapa bagian yang secara khusus berlaku untuk Anggota (Bagian 2), Kontak (Bagian 3), dan Pengunjung (Bagian 4). Bagian 1 dan 5 berlaku untuk semua orang.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di akhir Bagian 5.

1. Dasar-Dasar

A. Tentang Kami

DAISI adalah platform pemasaran online ("Layanan") yang dilisensikan oleh PT Timkado Sejahtera Indonesia untuk dijual dan didistribusikan di negara Indonesia ("kami", "kami", "milik kami", dan "TSI").

Layanan memungkinkan Anggota kami untuk, antara lain, mengirim dan mengelola kampanye pengiriman pesan atau menayangkan iklan menggunakan email, SMS, dan aplikasi seperti Whatsapp, LINE, dan Facebook Messenger. Kami juga menyediakan layanan terkait lainnya, seperti analisis data untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran ini.

B. Istilah Kunci

Dalam kebijakan privasi ini, istilah-istilah ini memiliki arti sebagai berikut:

“Audiens” adalah orang atau beberapa orang yang ingin Anda baca pesan Anda. Audiens dapat ditentukan oleh satu atau lebih daftar distribusi.

"Kontak" adalah orang yang dapat dihubungi oleh Anggota melalui Layanan kami. Dengan kata lain, Kontak adalah siapa saja yang ada dalam Daftar Distribusi Anggota atau tentang siapa Anggota telah memberikan informasi kepada kami. Misalnya, jika Anda adalah Anggota, pelanggan kampanye pemasaran email Anda akan dianggap sebagai Kontak.

"Daftar Distribusi" adalah daftar Kontak yang dapat diunggah atau dikelola Anggota di platform kami dan semua informasi terkait yang terkait dengan Kontak tersebut (misalnya, alamat email).

"Anggota" berarti setiap orang atau entitas yang terdaftar pada kami untuk menggunakan Layanan.

"Informasi Pribadi" berarti setiap informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anggota, Kontak, atau Pengunjung, secara langsung atau tidak langsung. Contoh Informasi Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama depan dan belakang, tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, pekerjaan, atau informasi demografis lainnya.

"Situs Web" berarti situs web apa pun yang kami miliki dan operasikan (seperti daisi.id) atau halaman web apa pun, fitur interaktif, aplikasi, widget, blog, jejaring sosial, "tab" jejaring sosial, atau online lainnya, penawaran seluler, atau nirkabel yang memposting tautan ke kebijakan privasi ini.

"Pengunjung" berarti setiap orang yang mengunjungi Situs Web kami.

"Anda" dan "milik Anda", tergantung pada konteksnya, baik Anggota, Kontak, atau Pengunjung.

2. Privasi untuk Anggota

Bagian ini berlaku untuk Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan proses dari Anggota atau calon Anggota melalui penyediaan Layanan. Di bagian ini, "Anda" dan "milik Anda" merujuk pada Anggota dan calon Anggota.

A. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi yang dapat kami kumpulkan secara luas termasuk dalam kategori berikut:

(i) Informasi yang Anda berikan kepada kami: Selama menggunakan Layanan kami, Anda dapat memberikan Informasi Pribadi tentang Anda dan Kontak Anda. Informasi Pribadi sering, tetapi tidak secara eksklusif, diberikan kepada kami ketika Anda mendaftar dan menggunakan Layanan, berkonsultasi dengan tim layanan pelanggan kami, mengirim email kepada kami, mengintegrasikan Layanan dengan situs web atau layanan lain (misalnya, ketika Anda memilih untuk menghubungkan akun e-commerce Anda dengan TSI), atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain.

Kami akan memberi tahu Anda sebelum pengumpulan apakah penyediaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan bersifat wajib atau jika mungkin diberikan secara sukarela dan konsekuensinya, jika ada, dari tidak memberikan informasi tersebut. Dengan memberi kami informasi ini, Anda menyetujui informasi ini dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Informasi ini mungkin termasuk:

• Informasi pendaftaran: Anda memerlukan akun TSI untuk menggunakan Layanan sebagai Anggota. Saat Anda mendaftar untuk sebuah akun, Anda akan diminta untuk memberikan informasi dasar tertentu, seperti nama Anda, alamat email, nama pengguna, kata sandi, nama perusahaan, pekerjaan, lokasi, dan nomor telepon (misalnya, jika Anda menggunakan dua faktor autentikasi).

• Informasi penagihan dan komunikasi: Jika Anda membeli Layanan kami, Anda mungkin juga perlu memberikan informasi pembayaran dan penagihan kepada kami, seperti detail kartu kredit dan alamat penagihan Anda. TSI juga akan menyimpan catatan transaksi penagihan dan pembelian Anda, serta komunikasi dan tanggapan apa pun.

• Informasi yang kami proses atas nama Anda: Untuk mengirim kampanye pesan atau menggunakan fitur tertentu di akun Anda, Anda perlu mengunggah Daftar Distribusi yang memberi kami informasi tentang Kontak Anda, seperti nama dan alamat email mereka. Kami menggunakan dan memproses informasi ini untuk menyediakan Layanan sesuai dengan instruksi Anda.

(ii) Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis: Saat Anda menggunakan Layanan, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda dan penggunaan Layanan. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan beberapa informasi ini. Penggunaan cookie

dan teknologi pelacakan lainnya oleh kami dibahas lebih lanjut di bawah ini.

Informasi ini mungkin termasuk:

• Informasi perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat dan aplikasi yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, seperti alamat IP Anda, sistem operasi Anda, ID browser Anda, dan informasi lain tentang sistem dan koneksi Anda.

• Data log: Server web kami menyimpan file log yang merekam data setiap kali perangkat mengakses server tersebut dan file log tersebut berisi data tentang sifat setiap akses, termasuk alamat IP asal. Kami juga dapat mengakses metadata dan informasi lain yang terkait dengan file yang Anda unggah ke Layanan kami.

• Data penggunaan produk: Kami mengumpulkan data penggunaan tentang Anda setiap kali Anda berinteraksi dengan Layanan kami, yang dapat mencakup tanggal dan waktu Anda mengakses Layanan dan aktivitas penelusuran Anda (seperti bagian mana dari Layanan yang digunakan). Kami juga mengumpulkan informasi mengenai kinerja Layanan, termasuk metrik yang terkait dengan pengiriman email dan komunikasi lain yang Anda kirim melalui Layanan. Informasi ini memungkinkan kami untuk meningkatkan konten dan pengoperasian Layanan dan memfasilitasi penelitian dan analisis Layanan.

(iii) Informasi yang kami kumpulkan dari sumber lain: Dari waktu ke waktu, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda atau Kontak Anda dari sumber pihak ketiga, seperti basis data publik, platform media sosial, penyedia data pihak ketiga, dan mitra pemasaran bersama kami. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut secara hukum atau kontrak diizinkan untuk mengungkapkan informasi tersebut kepada kami.

• Contoh informasi yang kami terima dari sumber lain termasuk informasi demografis (seperti usia dan jenis kelamin), informasi perangkat (seperti alamat IP), lokasi (seperti kota dan negara bagian), dan data perilaku online (seperti informasi tentang penggunaan situs media sosial, informasi tampilan halaman dan hasil pencarian dan tautan). Kami menggunakan informasi ini, sendiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain (termasuk Informasi Pribadi) yang kami kumpulkan, untuk meningkatkan kemampuan kami dalam menyediakan pemasaran dan konten yang relevan kepada Anda dan untuk mengembangkan dan menyediakan produk, fitur, dan layanan yang lebih relevan kepada Anda.

(iv) Informasi dari penggunaan aplikasi kami: Saat Anda menggunakan aplikasi kami, kami dapat mengumpulkan perangkat tertentu dan informasi terkait penggunaan selain informasi yang dijelaskan di bagian lain dalam kebijakan privasi ini.

• Informasi perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang jenis perangkat dan sistem operasi yang Anda gunakan. Kami tidak meminta, mengakses, atau melacak informasi berbasis lokasi apa pun dari perangkat seluler Anda kapan pun saat mengunduh atau menggunakan aplikasi atau Layanan seluler kami.

• Data penggunaan produk: Kami mungkin menggunakan perangkat lunak analitik (seperti Google Analytics) untuk lebih memahami bagaimana orang menggunakan aplikasi kami. Kami dapat mengumpulkan informasi tentang seberapa sering Anda menggunakan aplikasi dan data kinerja lainnya.

B. Penggunaan Informasi Pribadi

We may use the Personal Information we collect through the Services or other sources for a range of reasons, including:

• Untuk menagih dan menagih uang yang terutang kepada kami oleh Anda. Ini termasuk mengirimi Anda email, faktur, tanda terima, pemberitahuan tunggakan, dan memperingatkan Anda jika kami memerlukan nomor kartu kredit yang berbeda. Kami menggunakan pihak ketiga untuk pemrosesan transaksi kartu kredit yang aman, dan pihak ketiga tersebut mengumpulkan informasi penagihan untuk memproses pesanan dan pembayaran kartu kredit Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data tersebut, lihat bagian "Keamanan Kami" dari kebijakan privasi ini.

• Untuk mengirimi Anda pesan peringatan sistem. Misalnya, kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan sementara atau permanen pada Layanan kami, seperti pemadaman yang direncanakan, atau mengirimi Anda akun, pemberitahuan keamanan atau kepatuhan, seperti fitur baru, pembaruan versi, rilis, peringatan penyalahgunaan, dan perubahan pada kebijakan privasi ini. .

• Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan. Misalnya, jika Anda menggunakan aplikasi seluler kami, kami mungkin menanyakan apakah Anda ingin menerima pemberitahuan push tentang aktivitas di akun Anda. Jika Anda telah memilih pemberitahuan push ini dan tidak ingin lagi menerimanya, Anda dapat mematikannya melalui sistem operasi Anda.

• Untuk memfasilitasi atau mengaktifkan pemeriksaan apa pun yang kami anggap perlu menurut kebijaksanaan kami sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai Anggota, termasuk proses mengenal pelanggan Anda (“KYC”);

• Untuk menegakkan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan kami dan hukum yang berlaku, dan untuk melindungi hak dan keamanan Anggota kami dan pihak ketiga, serta hak kami sendiri. Ini mungkin termasuk mengembangkan alat dan algoritme yang membantu kami mencegah pelanggaran. Misalnya, terkadang kami meninjau konten kampanye email Anggota kami untuk memastikan mereka mematuhi Ketentuan Penggunaan kami. Untuk meningkatkan proses itu, kami memiliki perangkat lunak yang membantu kami menemukan kampanye email yang mungkin melanggar Ketentuan Penggunaan kami. Karyawan atau kontraktor independen kami dapat meninjau kampanye email tertentu tersebut. Ini menguntungkan semua Anggota yang mematuhi Ketentuan Penggunaan kami karena ini mengurangi jumlah spam yang dikirim melalui server kami dan membantu kami mempertahankan kemampuan pengiriman yang tinggi. Layanan email dan pesan seperti Whatsapp belum tentu dibangun untuk informasi rahasia. Harap jangan gunakan TSI untuk mengirim informasi rahasia.

• Untuk memenuhi persyaratan hukum, termasuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan penemuan yang sah, panggilan pengadilan yang sah, dan mekanisme hukum lain yang sesuai.

• Untuk memberikan informasi kepada perwakilan dan penasihat, termasuk pengacara dan akuntan, untuk membantu kami mematuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau keamanan.

• Untuk menuntut dan membela pengadilan, arbitrase, atau proses hukum serupa.

• Untuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum.

• Untuk menyediakan, mendukung dan meningkatkan Layanan. Misalnya, ini mungkin termasuk berbagi informasi Anda atau Kontak Anda dengan pihak ketiga untuk menyediakan dan mendukung Layanan kami atau untuk membuat fitur tertentu dari Layanan tersedia untuk Anda. Saat kami membagikan Informasi Pribadi dengan pihak ketiga, kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi Anda dengan mewajibkan pihak ketiga ini untuk membuat kontrak dengan kami yang mengharuskan mereka untuk menggunakan Informasi Pribadi yang kami transfer kepada mereka dengan cara yang konsisten dengan kebijakan privasi ini. dan undang-undang privasi yang berlaku.

• Untuk memberikan saran kepada Anda. Termasuk menambahkan fitur yang membandingkan kampanye email Anggota, menggunakan data untuk menyarankan penerbit lain yang mungkin diminati oleh Kontak Anda, atau menggunakan data untuk menyarankan produk atau layanan yang mungkin Anda minati atau yang mungkin relevan bagi Anda atau Kontak Anda. Beberapa saran ini dihasilkan dengan menggunakan proyek analisis data kami, yang dijelaskan di bawah ini.

• Untuk proyek analisis data kami. Proyek analitik data kami menggunakan data dari akun TSI, termasuk Informasi Pribadi Kontak, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi seperti kebiasaan mengirim Anda dan detail Kontak Anda, sehingga kami dapat membuat prediksi, keputusan, dan produk yang lebih tepat untuk Anggota kami. Anda atau Kontak Anda dapat memilih keluar dari proyek analitik data kapan saja dengan mengirim email kepada kami di legal@timkado.id Misalnya, kami menggunakan data dari akun TSI untuk mengaktifkan rekomendasi produk, segmentasi audiens, dan fitur prediksi demografi untuk Anggota kami. Kami akan bertindak sebagai pengontrol data untuk memproses data untuk proyek analitik data kami dengan mengandalkan kepentingan bisnis sah kami untuk meningkatkan dan menyempurnakan produk dan layanan kami untuk Anggota kami. Seperti biasa, kami menjaga privasi Informasi Pribadi dengan serius, dan akan terus menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi ini dari penyalahgunaan atau pengungkapan yang tidak sah.

• Informasi gabungan. Kami dapat menggabungkan Informasi Pribadi dengan informasi lain yang kami kumpulkan atau dapatkan tentang Anda (seperti informasi yang kami sumber dari mitra pihak ketiga kami) untuk melayani Anda secara khusus, seperti untuk memberikan produk atau layanan sesuai dengan preferensi atau batasan Anda, atau untuk iklan atau tujuan penargetan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Ketika kami menggabungkan Informasi Pribadi dengan informasi lain dengan cara ini, kami memperlakukannya sebagai, dan menerapkan semua perlindungan dalam kebijakan privasi ini yang berlaku untuk, Informasi Pribadi.

• Untuk mengaktifkan penggunaan integrasi dan plugin yang Anda pilih untuk dihubungkan ke akun TSI Anda. Misalnya, jika Anda memilih untuk menghubungkan integrasi Google ke akun TSI Anda, kami akan meminta Anda untuk memberi kami izin untuk melihat dan/atau mengunduh, sebagaimana berlaku, Google Spreadsheet, Google Kontak, Google Analytics, dan Google Drive Anda. Ini memungkinkan kami untuk mengonfigurasi integrasi Anda sesuai dengan preferensi Anda. Misalnya, jika Anda ingin menggunakan integrasi Google Kontak untuk berbagi template di akun TSI Anda dengan kontak di buku alamat Google Anda, kami perlu mengakses Google Kontak Anda untuk berbagi template.

• Tujuan lain. Untuk melakukan tujuan bisnis lain yang sah, serta tujuan sah lainnya yang akan kami beri tahukan kepada Anda.

C. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dan mitra kami dapat menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda menggunakan Layanan kami, dan ini mungkin termasuk menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa, seperti piksel dan suar web. Misalnya, kami menggunakan suar web dalam email yang kami kirimkan atas nama Anda. Suar web ini melacak perilaku tertentu seperti apakah email yang dikirim melalui Layanan dikirim dan dibuka dan apakah tautan dalam email diklik. Mereka juga memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi seperti alamat IP penerima, browser, jenis klien email, dan detail serupa lainnya. Kami menggunakan informasi ini untuk mengukur kinerja kampanye email Anda, dan untuk memberikan informasi analitik dan meningkatkan efektivitas Layanan kami. Laporan juga tersedia bagi kami saat kami mengirim email kepada Anda, sehingga kami dapat mengumpulkan dan meninjau informasi tersebut.

D. Daftar Distribusi Anggota

Daftar Distribusi dapat dibuat dengan beberapa cara, termasuk dengan mengimpor Kontak, seperti melalui CSV atau langsung dari klien email Anda. Daftar Distribusi Anda disimpan di server TSI yang aman. Kami tidak, dalam keadaan apa pun, menjual Daftar Distribusi Anda. Jika seseorang di Daftar Distribusi Anda mengeluh atau menghubungi kami, kami mungkin akan menghubungi orang itu. Anda dapat mengekspor (mengunduh) Daftar Distribusi Anda dari TSI kapan saja.

Jika kami mendeteksi perilaku kasar atau ilegal yang terkait dengan Daftar Distribusi Anda, kami dapat membagikan Daftar Distribusi Anda atau bagiannya dengan ISP atau organisasi antispam yang terpengaruh sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

E. Hak Perlindungan Data Lainnya

Anda dan Kontak Anda mungkin memiliki hak perlindungan data berikut:

• Untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui atau meminta penghapusan Informasi Pribadi. TSI mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data yang kami kumpulkan dapat diandalkan untuk tujuan penggunaannya, akurat, lengkap, dan terbaru. Sebagai Anggota, Anda dapat mengelola banyak pengaturan akun dan profil individu Anda di dalam dashboard yang disediakan melalui platform TSI, atau Anda dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengirim email kepada kami di legal@timkado.id. Anda juga dapat mengelola informasi tentang Kontak Anda dalam dasbor yang disediakan melalui platform TSI untuk membantu Anda menanggapi permintaan untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus informasi yang Anda terima dari Kontak Anda.

• Demikian pula, jika Informasi Pribadi dikumpulkan atau diproses berdasarkan persetujuan, subjek data dapat menarik persetujuan mereka kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang kami lakukan sebelum penarikan Anda, juga tidak akan memengaruhi pemrosesan Informasi Pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan alasan pemrosesan yang sah selain persetujuan. Jika Anda menerima permintaan ini dari Kontak, Anda dapat mengelompokkan daftar Anda dalam platform TSI untuk memastikan bahwa Anda hanya memasarkan ke Kontak yang tidak memilih untuk tidak menerima pemasaran tersebut.

• Hak untuk mengeluh kepada otoritas perlindungan data tentang pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas perlindungan data lokal Anda.

Kami menanggapi semua permintaan yang kami terima dari individu yang ingin menggunakan hak perlindungan data mereka sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda secara efisien. Jika kami menerima permintaan dari salah satu Kontak Anda, kami akan mengarahkan Kontak tersebut untuk menghubungi Anda, atau, jika sesuai, kami dapat menanggapi permintaan mereka secara langsung.

3. Privasi untuk Kontak

Bagian ini berlaku untuk informasi yang kami proses tentang Kontak Anggota kami sebagai pengontrol data sesuai dengan kepentingan bisnis kami yang sah, sebagaimana dijelaskan di bagian "Dasar Hukum untuk Pemrosesan" di bawah ini. Layanan kami dimaksudkan untuk digunakan oleh Anggota kami. Akibatnya, untuk sebagian besar Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang Kontak melalui Layanan, kami bertindak sebagai pemroses atas nama Anggota kami. TSI tidak bertanggung jawab atas privasi atau praktik keamanan Anggota kami, yang mungkin berbeda dari yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini. Silakan periksa dengan Anggota individu tentang kebijakan yang mereka miliki. Untuk tujuan bagian ini, "Anda" dan "milik Anda" merujuk ke Kontak.

A. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi yang mungkin kami kumpulkan atau terima tentang Anda secara umum termasuk dalam kategori berikut:

(i) Informasi yang kami terima tentang Kontak dari Anggota kami: Anggota dapat memberikan Informasi Pribadi tentang Anda kepada kami melalui Layanan. Misalnya, ketika Anggota mengunggah Daftar Distribusi mereka atau mengintegrasikan Layanan dengan situs web atau layanan lain (misalnya, ketika Anggota memilih untuk menghubungkan akun e-niaga mereka dengan TSI), atau ketika Anda mendaftar ke Daftar Distribusi Anggota di Formulir pendaftaran TSI, mereka dapat memberi kami informasi kontak tertentu atau Informasi Pribadi lainnya tentang Anda seperti nama, alamat email, alamat, atau nomor telepon Anda. Anda mungkin memiliki kesempatan untuk memperbarui beberapa informasi ini dengan memilih untuk memperbarui atau mengelola preferensi Anda melalui email yang Anda terima dari Anggota.

(ii) Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis: Saat Anda berinteraksi dengan kampanye pengiriman pesan yang Anda terima dari Anggota atau menelusuri atau membeli dari toko Anggota yang terhubung, kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan interaksi dengan halaman arahan. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan beberapa informasi ini. Penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya oleh kami dibahas lebih lanjut di bawah ini.

• Informasi perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat dan aplikasi yang Anda gunakan untuk mengakses email yang dikirim melalui Layanan kami, seperti alamat IP Anda, sistem operasi Anda, ID browser Anda, dan informasi lain tentang sistem dan koneksi Anda.

• Data penggunaan produk: Kami mengumpulkan data penggunaan tentang Anda setiap kali Anda berinteraksi dengan email yang dikirim melalui Layanan, yang dapat mencakup tanggal dan waktu Anda mengakses email dan aktivitas penelusuran Anda (seperti halaman apa yang dilihat). Kami juga mengumpulkan informasi mengenai kinerja Layanan, termasuk metrik yang terkait dengan pengiriman email dan komunikasi elektronik lainnya yang dikirim oleh Anggota kami melalui Layanan. Informasi ini memungkinkan kami untuk meningkatkan konten dan pengoperasian Layanan dan memfasilitasi penelitian dan analisis Layanan.

(iii) Informasi yang kami kumpulkan dari sumber lain: Dari waktu ke waktu, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga, seperti platform media sosial dan penyedia data pihak ketiga. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut diizinkan secara hukum atau kontrak untuk mengungkapkan informasi tersebut kepada kami, dan kami menggunakan informasi ini untuk memberikan informasi media sosial yang tersedia untuk umum tentang Anda kepada Anggota yang telah mengaktifkan fitur "Profil Sosial" di akun TSI mereka .

B. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan atau terima tentang Anda untuk kepentingan bisnis kami yang sah, termasuk:

• Untuk menegakkan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan kami dan hukum yang berlaku. Ini mungkin termasuk mengembangkan alat dan algoritme yang membantu kami mencegah pelanggaran.

• Untuk melindungi hak dan keamanan Anggota kami dan pihak ketiga, serta kami sendiri. Misalnya, terkadang kami meninjau konten kampanye email Anggota kami untuk memastikan mereka mematuhi Ketentuan Penggunaan kami. Untuk meningkatkan proses itu, kami memiliki perangkat lunak yang membantu kami menemukan kampanye email yang mungkin melanggar Ketentuan Penggunaan kami. Karyawan atau kontraktor independen kami dapat meninjau kampanye email tertentu tersebut, yang mungkin menyertakan informasi kontak Anda. Ini mengurangi jumlah spam yang dikirim melalui server kami dan membantu kami mempertahankan kemampuan pengiriman yang tinggi.

• Untuk memenuhi persyaratan hukum, termasuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan penemuan yang sah, panggilan pengadilan yang sah, dan mekanisme hukum lain yang sesuai.

• Untuk memberikan informasi kepada perwakilan dan penasihat, termasuk pengacara dan akuntan, untuk membantu kami mematuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau keamanan.

• Untuk menuntut dan membela pengadilan, arbitrase, atau proses hukum serupa.

• Untuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum.

• Untuk menyediakan, mendukung dan meningkatkan Layanan. Misalnya, ini mungkin termasuk berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga untuk menyediakan dan mendukung Layanan kami atau untuk membuat fitur-fitur tertentu dari Layanan tersedia bagi Anggota kami. Saat kami membagikan Informasi Pribadi dengan pihak ketiga, kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi Anda dengan mewajibkan pihak ketiga ini untuk membuat kontrak dengan kami yang mengharuskan mereka untuk menggunakan Informasi Pribadi yang kami transfer kepada mereka dengan cara yang konsisten dengan kebijakan privasi ini. dan undang-undang privasi yang berlaku.

• Untuk proyek analisis data kami. Proyek analitik data kami menggunakan data dari akun TSI, termasuk Informasi Pribadi Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi, seperti riwayat pembelian Anda, yang diberikan kepada kami oleh Anggota, sehingga kami dapat membuat prediksi, keputusan, dan produk yang lebih tepat untuk Anggota kami. Misalnya, kami menggunakan data dari akun TSI untuk mengaktifkan rekomendasi produk, segmentasi audiens, dan fitur demografi yang diprediksi untuk Anggota kami. Jika Anda memilih untuk tidak membagikan data ini, Anda dapat memilih keluar dari proyek analisis data kapan saja dengan mengirim email kepada kami di legal@timkado.id.

• Tujuan lain. Untuk menjalankan tujuan bisnis lain yang sah, serta tujuan lain yang sah.

C. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dan mitra kami dapat menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda berinteraksi dengan kampanye pengiriman pesan Anggota atau toko yang terhubung, dan ini mungkin termasuk penggunaan cookie dan teknologi pelacakan serupa, seperti piksel dan suar web. Misalnya, kami menggunakan suar web di halaman arahan yang kami kirim atas nama Anggota kami. Saat Anda menerima dan terlibat dengan kampanye Anggota, suar web melacak perilaku tertentu seperti apakah halaman arahan yang diakses melalui platform TSI dikirim dan dibuka dan apakah tautan dalam pesan diklik. Mereka juga memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi seperti alamat IP Anda, browser, jenis klien email, dan detail serupa lainnya. Kami menggunakan informasi ini untuk mengukur kinerja kampanye pengiriman pesan Anggota kami, dan untuk memberikan informasi analitik dan meningkatkan efektivitas Layanan kami.

D. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses Informasi Pribadi tentang Anda sebagai pengontrol data seperti yang dijelaskan di bagian ini, di mana pemrosesan tersebut adalah untuk kepentingan sah kami dan tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data atau hak dan kebebasan dasar Anda. Kepentingan sah kami biasanya meliputi: meningkatkan, memelihara, menyediakan, dan meningkatkan teknologi, produk, dan layanan kami; dan memastikan keamanan Layanan dan Situs Web kami.

E. Hak Perlindungan Data Lainnya

Anda mungkin memiliki hak perlindungan data berikut:

• Untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui atau meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda. TSI mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data yang kami kumpulkan dapat diandalkan untuk tujuan penggunaannya, akurat, lengkap, dan terbaru. Anda dapat menghubungi kami secara langsung kapan saja untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui atau menghapus Informasi Pribadi Anda, atau mengubah data Anda, dengan mengajukan permintaan kepada kami di legal@timkado.id. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Sebagaimana dijelaskan di atas, untuk sebagian besar Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang Kontak melalui Layanan, kami bertindak sebagai pemroses atas nama Anggota kami. Dalam kasus tersebut, jika Anda adalah Kontak dan ingin menggunakan hak perlindungan data apa pun yang mungkin tersedia untuk Anda berdasarkan hukum yang berlaku atau memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana Informasi Pribadi Anda ditangani oleh TSI sebagai pemroses atas nama Anggota individu kami, Anda harus menghubungi Anggota terkait yang menggunakan Layanan TSI, dan mengacu pada kebijakan privasi mereka yang terpisah.

Jika Anda tidak ingin lagi dihubungi oleh salah satu Anggota kami melalui Layanan kami, silakan berhenti berlangganan langsung dari buletin/milis Anggota tersebut atau hubungi Anggota secara langsung untuk memperbarui atau menghapus data Anda. Jika Anda menghubungi kami secara langsung, kami dapat menghapus atau memperbarui informasi Anda dalam waktu yang wajar dan setelah memberikan pemberitahuan kepada Anggota atas permintaan Anda.

4. Privasi untuk Pengunjung

Bagian ini berlaku untuk Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan proses melalui Situs Web kami dan dalam kegiatan bisnis kami yang biasa, seperti sehubungan dengan perekrutan, acara, penjualan, dan aktivitas pemasaran kami. Di bagian ini "Anda" dan "milik Anda" mengacu pada Pengunjung.

A. Informasi yang Kami Kumpulkan

(i) Informasi yang Anda berikan kepada kami di Situs Web atau lainnya: Bagian tertentu dari Situs Web kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi secara sukarela. Misalnya, kami dapat meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi tertentu (seperti nama Anda, detail kontak, nama perusahaan, informasi profil) untuk mendaftar akun TSI gratis atau berbayar, melamar peran dengan TSI, atau mengirimkan pertanyaan kepada kami. Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi, seperti kontak dan detail pekerjaan serta umpan balik Anda, saat Anda menghadiri acara kami, ikut serta dalam survei, atau melalui interaksi bisnis atau pemasaran lain yang mungkin kami lakukan dengan Anda. Anda dapat memilih untuk memberikan informasi tambahan saat Anda berkomunikasi dengan kami atau berinteraksi dengan kami, dan kami akan menyimpan salinan komunikasi tersebut untuk catatan kami.

Informasi Pribadi yang diminta untuk Anda berikan, dan alasan mengapa Anda diminta untuk memberikannya, akan dijelaskan kepada Anda pada saat kami meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda sebelum pengumpulan apakah penyediaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan bersifat wajib atau dapat diberikan secara sukarela dan konsekuensinya, jika ada, dari tidak memberikan informasi tersebut.

(ii) Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui Situs Web: Ketika Anda mengunjungi Situs Web kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dari perangkat Anda. Di beberapa negara, termasuk negara-negara di Wilayah Ekonomi Eropa, informasi ini dapat dianggap sebagai Informasi Pribadi berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Secara khusus, informasi yang kami kumpulkan secara otomatis dapat mencakup alamat IP Anda, sistem operasi Anda, ID browser Anda, aktivitas penjelajahan Anda, dan informasi lain tentang sistem dan koneksi Anda dan bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs Web kami dan situs web lain. Kami dapat mengumpulkan informasi ini sebagai bagian dari file log serta melalui penggunaan cookie atau teknologi pelacakan lainnya.

B. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan melalui Situs Web kami untuk berbagai alasan, termasuk:

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, mengoptimalkan, dan memelihara Situs Web kami.

• Untuk mengirimkan informasi kepada Anda untuk tujuan pemasaran, sesuai dengan preferensi pemasaran Anda.

• Untuk tujuan rekrutmen jika Anda telah melamar peran di TSI.

• Untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan online Anda, dan untuk memberi Anda informasi dan akses ke sumber daya atau layanan yang Anda minta dari kami.

• Untuk mengelola Website kami dan administrasi sistem dan keamanan.

• Untuk meningkatkan navigasi dan konten Situs Web kami.

• Untuk mengidentifikasi masalah server atau masalah IT atau jaringan lainnya.

• Untuk memproses transaksi dan mengatur rekening online.

• Untuk mengumpulkan statistik agregat tentang penggunaan situs dan untuk lebih memahami preferensi Pengunjung kami.

• Untuk melakukan penelitian dan pengembangan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

• Untuk menyesuaikan konten dan tata letak Situs Web.

• Untuk melaksanakan tujuan bisnis lain yang sah, serta tujuan sah lainnya.

Selain itu, kami dapat menggabungkan Informasi Pribadi dengan informasi lain yang kami kumpulkan atau dapatkan tentang Anda (seperti informasi yang kami sumber dari mitra pihak ketiga kami) untuk melayani Anda secara khusus, seperti untuk memberikan produk atau layanan sesuai dengan preferensi atau batasan Anda, atau untuk tujuan periklanan atau penargetan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Ketika kami menggabungkan Informasi Pribadi dengan informasi lain dengan cara ini, kami memperlakukannya sebagai, dan menerapkan semua perlindungan dalam kebijakan privasi ini yang berlaku untuk, Informasi Pribadi.

C. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi tentang Anda, termasuk untuk menayangkan iklan berbasis minat.

D. Hak Perlindungan Data Lainnya

Anda memiliki hak perlindungan data berikut:

• Untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda. TSI mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data yang kami kumpulkan dapat diandalkan untuk tujuan penggunaannya, akurat, lengkap, dan terbaru. Anda dapat menghubungi kami secara langsung kapan saja untuk mengakses, mengoreksi, memperbarui, atau menghapus Informasi Pribadi Anda, atau mengubah data atau preferensi pemasaran Anda dengan mengirimkan email kepada kami di legal@timkado.id. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

• Demikian pula, jika kami telah mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi Anda dengan persetujuan Anda, maka Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang kami lakukan sebelum penarikan Anda, juga tidak akan memengaruhi pemrosesan Informasi Pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan alasan pemrosesan yang sah selain persetujuan.

5. Informasi Umum

A. Bagaimana Kami Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada jenis pihak ketiga berikut untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini (untuk tujuan bagian ini, "Anda" dan "milik Anda" merujuk ke Anggota, Kontak, dan Pengunjung kecuali dinyatakan lain):

(i) Penyedia layanan kami: Terkadang, kami membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kami, yang membantu kami menyediakan dan mendukung Layanan kami dan fungsi terkait bisnis lainnya.

Misalnya, jika perlu untuk memberikan Anggota sesuatu yang mereka minta (seperti mengaktifkan fitur seperti Profil Sosial), maka kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anggota atau Kontak dengan penyedia layanan untuk tujuan itu. Contoh lain termasuk menganalisis data, menghosting data, melibatkan dukungan teknis untuk Layanan kami, memproses pembayaran, dan mengirimkan konten.

Penyedia layanan pihak ketiga ini mengadakan kontrak yang mengharuskan mereka untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda hanya untuk penyediaan layanan kepada kami dan dengan cara yang konsisten dengan kebijakan privasi ini.

(ii) Mitra periklanan: Kami dapat bermitra dengan jaringan dan pertukaran iklan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di Situs Web kami atau untuk mengelola dan menayangkan iklan kami di situs lain dan dapat membagikan Informasi Pribadi Anggota dan Pengunjung dengan mereka untuk tujuan ini. Kami dan mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, seperti piksel dan suar web, untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di Situs Web kami dan situs lain untuk memberi Anda iklan bertarget berdasarkan aktivitas dan minat penelusuran Anda.

(iii) Setiap badan penegak hukum yang kompeten, badan pengatur, lembaga pemerintah, pengadilan atau pihak ketiga lainnya di mana kami yakin pengungkapan diperlukan (a) sebagai masalah hukum atau peraturan yang berlaku, (b) untuk menjalankan, menetapkan, atau membela hukum kami hak, atau (c) untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain.

(iv) Pembeli potensial (dan agen serta penasihatnya) dalam hal penjualan, merger, konsolidasi, likuidasi, reorganisasi, atau akuisisi. Dalam hal itu, setiap pengakuisisi akan tunduk pada kewajiban kami berdasarkan kebijakan privasi ini, termasuk hak Anda untuk mengakses dan memilih. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut baik dengan mengirimkan email kepada Anda atau memposting pemberitahuan di Situs Web kami.

(v) Setiap orang lain dengan persetujuan Anda.

B. Pilihan dan Penyisihan Anda

Anggota dan Pengunjung yang telah memilih email pemasaran kami dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari kami kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di bagian bawah pesan pemasaran kami.

Selain itu, semua permintaan penyisihan dapat dilakukan dengan mengirim email kepada kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian "Pertanyaan dan Masalah" di bawah ini. Harap dicatat bahwa beberapa komunikasi (seperti pesan layanan, pemberitahuan akun, informasi penagihan) dianggap transaksional dan diperlukan untuk manajemen akun, dan Anggota tidak dapat memilih keluar dari pesan ini kecuali Anda membatalkan akun TSI Anda.

C. Keamanan Kami

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat dan wajar untuk melindungi Informasi Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran, dengan mempertimbangkan risiko yang terlibat dalam pemrosesan dan sifat Informasi Pribadi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan Informasi Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di legal@timkado.id.

Akun TSI memerlukan nama pengguna dan kata sandi untuk masuk. Anggota harus menjaga keamanan nama pengguna dan kata sandi mereka, dan tidak pernah mengungkapkannya kepada pihak ketiga. Karena informasi di akun TSI Anggota sangat sensitif, kata sandi akun di-hash, yang berarti kami tidak dapat melihat kata sandi Anggota. Kami juga tidak dapat mengirim ulang kata sandi yang terlupakan. Kami hanya akan memberikan petunjuk kepada Anggota tentang cara mengatur ulang mereka.

D. Retensi Data

Kami menyimpan Informasi Pribadi di mana kami memiliki bisnis yang sah atau kebutuhan hukum yang berkelanjutan untuk melakukannya. Periode retensi kami akan bervariasi tergantung pada jenis data yang terlibat, tetapi, secara umum, kami akan mengacu pada kriteria berikut untuk menentukan periode retensi:

• Apakah kami memiliki kebutuhan hukum atau kontrak untuk menyimpan data.

• Apakah data diperlukan untuk menyediakan Layanan kami.

• Apakah Anggota kami memiliki kemampuan untuk mengakses dan menghapus data dalam akun TSI mereka.

• Apakah Anggota kami secara wajar mengharapkan bahwa kami akan menyimpan data sampai mereka menghapusnya atau sampai akun TSI mereka ditutup atau dihentikan.

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses Informasi Pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya atau, jika ini tidak memungkinkan (misalnya, karena Informasi Pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan Anda dengan aman. Informasi Pribadi dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dapat dilakukan.

E. Tempat Kami Menyimpan Informasi Pribadi Anda

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat disimpan di, ditransfer ke, atau diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Anda oleh personel yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, pemasok, kontraktor, atau Afiliasi kami, sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Dalam kasus seperti itu, kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap tunduk pada tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang diwajibkan berdasarkan undang-undang negara Anda (dan, dalam hal apa pun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).

F. Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah yang paling penting bagi kami. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk melindungi dan mengamankan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan oleh orang yang tidak berwenang dan terhadap pemrosesan yang melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, penghancuran dan kerusakan atau risiko serupa. Sayangnya, transmisi informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin integritas dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda dan Anda tidak boleh membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun, dan Anda harus selalu menjaga keamanan perangkat seluler yang Anda gunakan.

G. Bahasa

Jika ada ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

H. Pengakuan Dan Persetujuan

(i) Dengan menerima Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Anda menerima semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan mengizinkan kami mengumpulkan, menggunakan, mengung-kapkan, menyimpan, mentransfer, atau memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

(ii) Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan, anggota keluarga, atau teman Anda), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan individu tersebut untuk, dan dengan ini persetujuan atas nama individu tersebut, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan Informasi Pribadinya oleh kami.

(iii) Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau semua pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberi kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan perincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan Anda kepada kami untuk mengirimkan komunikasi dan informasi tertentu kepada Anda melalui fasilitas “opt-out” atau “unsubscribe” yang terdapat dalam pesan kami kepada Anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan. Penarikan persetujuan oleh Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang masih harus dibayar tetap sepenuhnya dilindungi undang-undang. Setelah menerima pemberitahuan Anda untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda memang ingin menarik persetujuan.

I. Data Anoymised

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, dengan ketentuan, bagaimanapun, (i) bahwa semua pengidentifikasi telah dihapus sedemikian rupa sehingga data, sendiri atau dalam kombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi orang, dan (ii) yang telah digabungkan dengan data serupa sehingga data asli menjadi bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

J. Platform Pihak Ketiga

Layanan, Situs Web, dan materi pemasaran dapat berisi tautan ke situs web, plug-in, dan aplikasi yang dioperasikan oleh pihak ketiga (“Platform Pihak Ketiga”). Mengklik tautan ini atau mengaktifkan koneksi apa pun ke Platform Pihak Ketiga ini memungkinkan pihak ketiga tersebut mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi Anda. Kami juga terkadang menggunakan Platform Pihak Ketiga untuk mengumpulkan Informasi Pribadi Anda. Sebelum mengirimkan atau mengunggah Informasi Pribadi apa pun melalui Platform Pihak Ketiga ini, Anda harus berkonsultasi dengan syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi Platform Pihak Ketiga ini untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda. Kami tidak mengontrol atau menerima kewajiban atau tanggung jawab atas Platform Pihak Ketiga ini dan/atau pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut.

Iklan yang terdapat di Layanan, Situs Web, atau beroperasi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian informasi apa pun yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan terkait sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.

Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun email atau pesan Anda (mis. Whatsapp, LINE, Facebook Messenger) ke platform kami, Anda akan menggunakan serangkaian fitur yang dibuat menggunakan teknologi dari Delapan Belas Pte Ltd. (selanjutnya dikenal sebagai “Delapan Belas”). Dengan mendaftar atau menggunakan aplikasi DAISI, Anda memahami dan menyetujui bahwa Delapan Belas akan memiliki akses ke informasi Anda dan akan diizinkan untuk menggunakan informasi tersebut untuk tujuan tertentu dan terbatas untuk memberikan Layanan kepada Anda, sesuai dengan perjanjian kami dengan Delapan Belas.

Anda memiliki pilihan untuk mengintegrasikan aspek metadata pesan Anda dengan akun Anda melalui integrasi kami dengan Delapan Belas. Kami akan meminta persetujuan Anda untuk menghubungkan akun Google Anda ke akun DAISI Anda. Langkah ini opsional tetapi bisa sangat berharga dalam membantu Anda memanfaatkan platform kami sebaik mungkin dengan melacak interaksi Anda dengan prospek dan pelanggan Anda.

Saat Anda menghubungkan akun Google Anda dengan platform DAISI melalui Delapan Belas, kami akan memiliki akses ke informasi tertentu seperti header meta email (pengirim, penerima, dan tanggal), isi pesan email dan baris subjek, atau informasi lain seperti tautan dibuka (“Data Google”).

Kami hanya memproses Data Google yang Anda berikan kepada kami melalui integrasi ini untuk memberikan Layanan kepada Anda dan untuk meningkatkan Layanan, sesuai dengan Persyaratan Penggunaan Terbatas Google. Kami tidak mengakses sendiri Data Google secara independen kecuali kami terlebih dahulu mendapatkan persetujuan Anda untuk melihat Data Google (misalnya, untuk memberi Anda dukungan teknis), kami perlu melakukannya untuk tujuan keamanan internal, untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau jika data dikumpulkan sepenuhnya dan dianonimkan untuk tujuan penggunaan internal dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau penerima email Anda.

Selain itu, kami hanya akan mentransfer Data Google kepada orang lain jika perlu untuk menyediakan atau menyempurnakan fitur yang dapat dilihat pengguna yang menonjol dalam Layanan, untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, atau sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset. Kami juga tidak menggunakan Data Google untuk tujuan periklanan.

Kapan saja, Anda dapat memutuskan sambungan akun Google Anda dan menghapus data ini di akun Anda atau dengan menghubungi legal@timkado.id dan meminta agar data tersebut dihapus.

Informasi yang Kami Kumpulkan Dari Sumber Lain

Kami juga dapat memperoleh informasi dari sumber lain dan menggabungkannya dengan informasi yang kami kumpulkan melalui Layanan kami. Misalnya, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada situs media sosial, biro kredit, penyedia pengayaan data, dan sumber yang tersedia untuk umum.

K. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa kebijakan tersebut konsisten dengan perkembangan kami di masa mendatang, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan di Aplikasi dan/atau Situs Web, atau ke alamat email Anggota Anda yang tercantum di Akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk informasi terbaru tentang pemrosesan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa Anda terus menggunakan Aplikasi atau Situs Web, komunikasi dengan kami, atau akses ke dan penggunaan layanan kami setelah setiap amandemen terhadap Kebijakan Privasi ini akan merupakan penerimaan Anda terhadap amandemen tersebut.

L. Pertanyaan & Kekhawatiran

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar, atau jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani masalah privasi, silakan kirim email kepada kami di legal@timkado.id.

(Last updated 20 October 2019)

PT Timkado Sejahtera Indonesia, hereafter “TSI”, takes data privacy seriously. This privacy policy explains who we are, how we collect, share and use Personal Information, and how you can exercise your privacy rights.

We recommend that you read this privacy policy in full to ensure you are fully informed. However, to make it easier for you to review the parts of this privacy policy that apply to you, we have divided up the document into sections that are specifically applicable to Members (Section 2), Contacts (Section 3), and Visitors (Section 4). Sections 1 and 5 are applicable to everyone.

If you have any questions or concerns about our use of your Personal Information, then please contact us using the contact details provided at the end of Section 5.

1. The Basics

A. About Us

DAISI is an online marketing platform (the "Services") licensed by PT Timkado Sejahtera Indonesia for sale and distribution in the country of Indonesia ("we," "us," "our," and "TSI").

The Services enable our Members to, among other things, send and manage messaging campaigns or serve advertisements using email, SMS, and applications such as Whatsapp, LINE, and Facebook Messenger. We also provide other related services, such as data analytics to improve the effectiveness of these marketing campaigns.

B. Key Terms

In this privacy policy, these terms have the following meanings:

“Audience” is the person or persons that you want to read your message. Audiences may be defined by one or more distribution lists.

"Contact" is a person a Member may contact through our Services. In other words, a Contact is anyone on a Member's Distribution List or about whom a Member has given us information. For example, if you are a Member, a subscriber to your email marketing campaigns would be considered a Contact.

"Distribution List" is a list of Contacts a Member may upload or manage on our platform and all associated information related to those Contacts (for example, email addresses).

"Member" means any person or entity that is registered with us to use the Services.

"Personal Information" means any information that identifies or can be used to identify a Member, a Contact, or a Visitor, directly or indirectly. Examples of Personal Information include, but are not limited to, first and last name, date of birth, email address, gender, occupation, or other demographic information.

"Website(s)" means any website(s) we own and operate (such as daisi.id) or any web pages, interactive features, applications, widgets, blogs, social networks, social network "tabs," or other online, mobile, or wireless offerings that post a link to this privacy policy.

"Visitor" means any person who visits any of our Websites.

"you" and "your" means, depending on the context, either a Member, a Contact, or a Visitor.

2. Privacy for Members

This section applies to the Personal Information we collect and process from a Member or potential Member through the provision of the Services. In this section, "you" and "your" refer to Members and potential Members.

A. Information We Collect

The Personal Information that we may collect broadly falls into the following categories:

(i) Information you provide to us: In the course of engaging with our Services, you may provide Personal Information about you and your Contacts. Personal Information is often, but not exclusively, provided to us when you sign up for and use the Services, consult with our customer service team, send us an email, integrate the Services with another website or service (for example, when you choose to connect your e-commerce account with TSI), or communicate with us in any other way.

We will let you know prior to collection whether the provision of Personal Information we are collecting is compulsory or if it may be provided on a voluntary basis and the consequences, if any, of not providing the information. By giving us this information, you agree to this information being collected, used and disclosed as described in this privacy policy.

This information may include:

• Registration information: You need a TSI account to use the Services as a Member. When you register for an account, you will be asked to provide certain basic information, such as your name, email address, username, password, company name, occupation, location, and phone number (for example, if you are using two-factor authentication).

• Billing and communications information: If you purchase our Services, you may also need to provide us with payment and billing information, such as your credit card details and billing address. TSI will also maintain a record of your billing transactions and purchases, and any communications and responses.

• Information we process on your behalf: In order to send a messaging campaign or use certain features in your account, you need to upload a Distribution List that provides us information about your Contacts, such as their names and email addresses. We use and process this information to provide the Services in accordance with your instructions.

(ii) Information we collect automatically: When you use the Services, we may automatically collect certain information about your device and usage of the Services. We use cookies and other tracking technologies to collect some of this information. Our use of cookies and other tracking technologies is discussed more below.

This information may include:

• Device information: We collect information about the device and applications you use to access the Services, such as your IP address, your operating system, your browser ID, and other information about your system and connection.

• Log data: Our web servers keep log files that record data each time a device accesses those servers and those log files contain data about the nature of each access, including originating IP addresses. We may also access metadata and other information associated with files that you upload into our Services.

• Product usage data: We collect usage data about you whenever you interact with our Services, which may include the dates and times you access the Services and your browsing activities (such as what portions of the Services are used). We also collect information regarding the performance of the Services, including metrics related to the deliverability of emails and other communications you send through the Services. This information allows us to improve the content and operation of the Services and facilitate research and analysis of the Services.

(iii) Information we collect from other sources: From time to time, we may obtain information about you or your Contacts from third-party sources, such as public databases, social media platforms, third-party data providers and our joint marketing partners. We take steps to ensure that such third parties are legally or contractually permitted to disclose such information to us.

• Examples of the information we receive from other sources include demographic information (such as age and gender), device information (such as IP addresses), location (such as city and state), and online behavioral data (such as information about use of social media websites, page view information and search results and links). We use this information, alone or in combination with other information (including Personal Information) we collect, to enhance our ability to provide relevant marketing and content to you and to develop and provide you with more relevant products, features, and services.

(iv) Information from the use of our applications: When you use our applications, we may collect certain device and usage-related information in addition to information described elsewhere in this privacy policy.

• Device information: We may collect information about the type of device and operating system you use. We do not ask for, access, or track any location-based information from your mobile device at any time while downloading or using our mobile apps or Services.

• Product usage data: We may use analytics software (such as Google Analytics) to better understand how people use our application. We may collect information about how often you use the application and other performance data.

B. Use of Personal Information

We may use the Personal Information we collect through the Services or other sources for a range of reasons, including:

• To bill and collect money owed to us by you. This includes sending you emails, invoices, receipts, notices of delinquency, and alerting you if we need a different credit card number. We use third parties for secure credit card transaction processing, and those third parties collect billing information to process your orders and credit card payments. To learn more about the steps we take to safeguard that data, see the "Our Security" section of this privacy policy.

• To send you system alert messages. For example, we may inform you about temporary or permanent changes to our Services, such as planned outages, or send you account, security or compliance notifications, such as new features, version updates, releases, abuse warnings, and changes to this privacy policy.

• To communicate with you about your account and provide customer support. For example, if you use our mobile apps, we may ask you if you want to receive push notifications about activity in your account. If you have opted into these push notifications and no longer want to receive them, you may turn them off through your operating system.

• To facilitate or enable any checks as we may in our discretion consider necessary before we register you as a Member, including any know-your-customer (“KYC”) processes;

• To enforce compliance with our Terms of Use and applicable law, and to protect the rights and safety of our Members and third parties, as well as our own. This may include developing tools and algorithms that help us prevent violations. For example, sometimes we review the content of our Members’ email campaigns to make sure they comply with our Terms of Use. To improve that process, we have software that helps us find email campaigns that may violate our Terms of Use. Our employees or independent contractors may review those particular email campaigns. This benefits all Members who comply with our Terms of Use because it reduces the amount of spam being sent through our servers and helps us maintain high deliverability. Email and messaging services such as Whatsapp not necessarily built for confidential information. Please do not use TSI to send confidential information.

• To meet legal requirements, including complying with court orders, valid discovery requests, valid subpoenas, and other appropriate legal mechanisms.

• To provide information to representatives and advisors, including attorneys and accountants, to help us comply with legal, accounting, or security requirements.

• To prosecute and defend a court, arbitration, or similar legal proceeding.

• To respond to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

• To provide, support and improve the Services. For example, this may include sharing your or your Contacts’ information with third parties in order to provide and support our Services or to make certain features of the Services available to you. When we share Personal Information with third parties, we take steps to protect your information by requiring these third parties to enter into a contract with us that requires them to use the Personal Information we transfer to them in a manner that is consistent with this privacy policy and applicable privacy laws.

• To provide suggestions to you. This includes adding features that compare Members’ email campaigns, using data to suggest other publishers your Contacts may be interested in, or using data to suggest products or services that you may be interested in or that may be relevant to you or your Contacts. Some of these suggestions are generated by use of our data analytics projects, which are described below.

• For our data analytics projects. Our data analytics projects use data from TSI accounts, including Personal Information of Contacts, to provide and improve the Services. We use information like your sending habits and your Contacts’ details, so we can make more informed predictions, decisions, and products for our Members. You or your Contact can opt out of data analytics projects at any time by emailing us at legal@timkado.id For example, we use data from TSI accounts to enable product recommendation, audience segmentation, and predicted demographics features for our Members. We will act as a data controller to process data for our data analytics projects in reliance on our legitimate business interests of improving and enhancing our products and services for our Members. As always, we take the privacy of Personal Information seriously, and will continue to implement appropriate safeguards to protect this Personal Information from misuse or unauthorized disclosure.

• Combined information. We may combine Personal Information with other information we collect or obtain about you (such as information we source from our third-party partners) to serve you specifically, such as to deliver a product or service according to your preferences or restrictions, or for advertising or targeting purposes in accordance with this privacy policy. When we combine Personal Information with other information in this way, we treat it as, and apply all of the safeguards in this privacy policy applicable to, Personal Information.

• To enable your use of the integrations and plugins you choose to connect to your TSI account. For instance, if you choose to connect a Google integration to your TSI account, we'll ask you to grant us permission to view and/or download, as applicable, your Google Sheets, Google Contacts, Google Analytics and Google Drive. This allows us to configure your integration(s) in accordance with your preferences. For example, if you wanted to use the Google Contacts integration to share the templates in your TSI account with contacts in your Google address book, we would need to access your Google Contacts to share the templates.

• Other purposes. To carry out other legitimate business purposes, as well as other lawful purposes about which we will notify you.

C. Cookies and Tracking Technologies

We and our partners may use various technologies to collect and store information when you use our Services, and this may include using cookies and similar tracking technologies, such as pixels and web beacons. For example, we use web beacons in the emails we send on your behalf. These web beacons track certain behavior such as whether the email sent through the Services was delivered and opened and whether links within the email were clicked. They also allow us to collect information such as the recipient’s IP address, browser, email client type and other similar details. We use this information to measure the performance of your email campaigns, and to provide analytics information and enhance the effectiveness of our Services. Reports are also available to us when we send email to you, so we may collect and review that information.

D. Member Distribution Lists

A Distribution List can be created in a number of ways, including by importing Contacts, such as through a CSV or directly from your email client. Your Distribution Lists are stored on a secure TSI server. We do not, under any circumstances, sell your Distribution Lists. If someone on your Distribution List complains or contacts us, we might then contact that person. You may export (download) your Distribution Lists from TSI at any time.

If we detect abusive or illegal behavior related to your Distribution List, we may share your Distribution List or portions of it with affected ISPs or anti-spam organizations to the extent permitted or required by applicable law.

E. Other Data Protection Rights

You and your Contacts may have the following data protection rights:

• To access, correct, update or request deletion of Personal Information. TSI takes reasonable steps to ensure that the data we collect is reliable for its intended use, accurate, complete and up to date. As a Member, you can manage many of your individual account and profile settings within the dashboard provided through the TSI platform, or you may contact us directly by emailing us at legal@timkado.id. You can also manage information about your Contacts within the dashboard provided through the TSI platform to assist you with responding to requests to access, correct, update or delete information that you receive from your Contacts.

• Similarly, if Personal Information is collected or processed on the basis of consent, the data subject can withdraw their consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your Personal Information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent. If you receive these requests from Contacts, you can segment your lists within the TSI platform to ensure that you only market to Contacts who have not opted out of receiving such marketing.

• The right to complain to a data protection authority about the collection and use of Personal Information. For more information, please contact your local data protection authority.

We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection law. We may ask you to verify your identity in order to help us respond efficiently to your request. If we receive a request from one of your Contacts, we will either direct the Contact to reach out to you, or, if appropriate, we may respond directly to their request.

3. Privacy for Contacts

This section applies to the information we process about our Members’ Contacts as a data controller pursuant to our legitimate business interests, as explained in the "Legal Basis for Processing" section below. Our Services are intended for use by our Members. As a result, for much of the Personal Information we collect and process about Contacts through the Services, we act as a processor on behalf of our Members. TSI is not responsible for the privacy or security practices of our Members, which may differ from those set forth in this privacy policy. Please check with individual Members about the policies they have in place. For purposes of this section, "you" and "your" refer to Contacts.

A. Information We Collect

The Personal Information that we may collect or receive about you broadly falls into the following categories:

(i) Information we receive about Contacts from our Members: A Member may provide Personal Information about you to us through the Services. For example, when a Member uploads their Distribution List or integrates the Services with another website or service (for example, when a Member chooses to connect their e-commerce account with TSI), or when you sign up for a Member’s Distribution List on a TSI signup form, they may provide us with certain contact information or other Personal Information about you such as your name, email address, address or telephone number. You may have the opportunity to update some of this information by electing to update or manage your preferences via an email you receive from a Member.

(ii) Information we collect automatically: When you interact with a messaging campaign that you receive from a Member or browse or purchase from a Member’s connected store, we may collect information about your device and interaction with a landing page. We use cookies and other tracking technologies to collect some of this information. Our use of cookies and other tracking technologies is discussed more below.

• Device information: We collect information about the device and applications you use to access emails sent through our Services, such as your IP address, your operating system, your browser ID, and other information about your system and connection.

• Product usage data: We collect usage data about you whenever you interact with emails sent through the Services, which may include dates and times you access emails and your browsing activities (such as what pages are viewed). We also collect information regarding the performance of the Services, including metrics related to the deliverability of emails and other electronic communications our Members send through the Services. This information allows us to improve the content and operation of the Services and facilitate research and analysis of the Services.

(iii) Information we collect from other sources: From time to time, we may obtain information about you from third-party sources, such as social media platforms and third-party data providers. We take steps to ensure that such third parties are legally or contractually permitted to disclose such information to us, and we use this information to provide publicly available social media information about you to Members who have enabled the "Social Profiles" feature in their TSI accounts.

B. Use of Personal Information

We may use the Personal Information we collect or receive about you for our legitimate business interests, including:

• To enforce compliance with our Terms of Use and applicable law. This may include developing tools and algorithms that help us prevent violations.

• To protect the rights and safety of our Members and third parties, as well as our own. For example, sometimes we review the content of our Members’ email campaigns to make sure they comply with our Terms of Use. To improve that process, we have software that helps us find email campaigns that may violate our Terms of Use. Our employees or independent contractors may review those particular email campaigns, which may include your contact information. This reduces the amount of spam being sent through our servers and helps us maintain high deliverability.

• To meet legal requirements, including complying with court orders, valid discovery requests, valid subpoenas, and other appropriate legal mechanisms.

• To provide information to representatives and advisors, including attorneys and accountants, to help us comply with legal, accounting, or security requirements.

• To prosecute and defend a court, arbitration, or similar legal proceeding.

• To respond to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

• To provide, support and improve the Services. For example, this may include sharing your information with third parties in order to provide and support our Services or to make certain features of the Services available to our Members. When we share Personal Information with third parties, we take steps to protect your information by requiring these third parties to enter into a contract with us that requires them to use the Personal Information we transfer to them in a manner that is consistent with this privacy policy and applicable privacy laws.

• For our data analytics projects. Our data analytics projects use data from TSI accounts, including your Personal Information, to provide and improve the Services. We use information, like your purchase history, provided to us by Members, so we can make more informed predictions, decisions, and products for our Members. For example, we use data from TSI accounts to enable product recommendation, audience segmentation, and predicted demographics features for our Members. If you prefer not to share this data, you can opt out of data analytics projects at any time by emailing us at legal@timkado.id.

• Other purposes. To carry out other legitimate business purposes, as well as other lawful purposes.

C. Cookies and Tracking Technologies

We and our partners may use various technologies to collect and store information when you interact with a Member’s messaging campaign or connected store, and this may include using cookies and similar tracking technologies, such as pixels and web beacons. For example, we use web beacons in the landing pages we send on behalf of our Members. When you receive and engage with a Member’s campaign, web beacons track certain behavior such as whether the landing page accessed through the TSI platform was delivered and opened and whether links within the message were clicked. They also allow us to collect information such as your IP address, browser, email client type, and other similar details. We use this information to measure the performance of our Members’ messaging campaigns, and to provide analytics information and enhance the effectiveness of our Services.

D. Legal Basis for Processing

We process Personal Information about you as a data controller as described in this section, where such processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms. Our legitimate interests typically include: improving, maintaining, providing, and enhancing our technology, products and services; and ensuring the security of the Services and our Website.

E. Other Data Protection Rights

You may have the following data protection rights:

• To access, correct, update or request deletion of your Personal Information. TSI takes reasonable steps to ensure that the data we collect is reliable for its intended use, accurate, complete, and up to date. You may contact us directly at any time about accessing, correcting, updating or deleting your Personal Information, or altering your data, by submitting a request to us at legal@timkado.id. We will consider your request in accordance with applicable laws.

As described above, for much of the Personal Information we collect and process about Contacts through the Services, we act as a processor on behalf of our Members. In such cases, if you are a Contact and want to exercise any data protection rights that may be available to you under applicable law or have questions or concerns about how your Personal Information is handled by TSI as a processor on behalf of our individual Members, you should contact the relevant Member that is using the TSI Services, and refer to their separate privacy policies.

If you no longer want to be contacted by one of our Members through our Services, please unsubscribe directly from that Member’s newsletter/mailing list or contact the Member directly to update or delete your data. If you contact us directly, we may remove or update your information within a reasonable time and after providing notice to the Member of your request.

We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws. We may ask you to verify your identity in order to help us respond efficiently to your request.

4. Privacy for Visitors

This section applies to Personal Information that we collect and process through our Websites and in the usual course of our business, such as in connection with our recruitment, events, sales and marketing activities. In this section "you" and "your" refers to Visitors.

A. Information We Collect

(i) Information you provide to us on the Websites or otherwise: Certain parts of our Websites may ask you to provide Personal Information voluntarily. For example, we may ask you to provide certain Personal Information (such as your name, contact details, company name, profile information) in order to sign up for a free or paid TSI account, apply for a role with TSI, or otherwise submit inquiries to us. We may also collect Personal Information, such as your contact and job details and feedback, when you attend our events, take part in surveys, or through other business or marketing interactions we may have with you. You may choose to provide additional information when you communicate with us or otherwise interact with us, and we will keep copies of any such communications for our records.

The Personal Information that you are asked to provide, and the reasons why you are asked to provide it, will be made clear to you at the point we ask you to provide your Personal Information. We will also let you know prior to collection whether the provision of the Personal Information we are collecting is compulsory or may be provided on a voluntary basis and the consequences, if any, of not providing the information.

(ii) Information we collect automatically through the Websites: When you visit our Websites, we may also collect certain information automatically from your device. In some countries, including countries in the European Economic Area, this information may be considered Personal Information under applicable data protection laws.

Specifically, the information we collect automatically may include your IP address, your operating system, your browser ID, your browsing activity, and other information about your system and connection and how you interact with our Websites and other websites. We may collect this information as a part of log files as well as through the use of cookies or other tracking technologies.

B. Use of Personal Information

We may use the information we collect through our Websites for a range of reasons, including:

• To provide, operate, optimize, and maintain our Websites.

• To send you information for marketing purposes, in accordance with your marketing preferences.

• For recruitment purposes if you have applied for a role with TSI.

• To respond to your online inquiries and requests, and to provide you with information and access to resources or services that you have requested from us.

• To manage our Websites and system administration and security.

• To improve the navigation and content of our Websites.

• To identify any server problems or other IT or network issues.

• To process transactions and to set up online accounts.

• To compile aggregated statistics about site usage and to better understand the preferences of our Visitors.

• To carry out research and development to improve our products and services.

• To customize content and layout of the Websites.

• To carry out other legitimate business purposes, as well as other lawful purposes.

In addition, we may combine Personal Information with other information we collect or obtain about you (such as information we source from our third-party partners) to serve you specifically, such as to deliver a product or service according to your preferences or restrictions, or for advertising or targeting purposes in accordance with this privacy policy. When we combine Personal Information with other information in this way, we treat it as, and apply all of the safeguards in this privacy policy applicable to, Personal Information.

C. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to collect and use Personal Information about you, including to serve interest-based advertising.

D. Other Data Protection Rights

You have the following data protection rights:

• To access, correct, update, or request deletion of your Personal Information. TSI takes reasonable steps to ensure that the data we collect is reliable for its intended use, accurate, complete, and up to date. You may contact us directly at any time about accessing, correcting, updating, or deleting your Personal Information, or altering your data or marketing preferences by emailing us at legal@timkado.id. We will consider your request in accordance with applicable laws.

• Similarly, if we have collected and processed your Personal Information with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your Personal Information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

5. General Information

A. How We Share Information

We may share and disclose your Personal Information to the following types of third parties for the purposes described in this privacy policy (for purposes of this section, "you" and "your" refer to Members, Contacts, and Visitors unless otherwise indicated):

(i) Our service providers: Sometimes, we share your information with our third-party service providers, who help us provide and support our Services and other business-related functions.

For example, if it is necessary to provide Members something they have requested (like enable a feature such as Social Profiles), then we may share Members’ or Contacts’ Personal Information with a service provider for that purpose. Other examples include analyzing data, hosting data, engaging technical support for our Services, processing payments, and delivering content.

These third-party service providers enter into a contract that requires them to use your Personal Information only for the provision of services to us and in a manner that is consistent with this privacy policy.

(ii) Advertising partners: We may partner with third-party advertising networks and exchanges to display advertising on our Websites or to manage and serve our advertising on other sites and may share Personal Information of Members and Visitors with them for this purpose. We and our third-party partners may use cookies and other tracking technologies, such as pixels and web beacons, to gather information about your activities on our Websites and other sites in order to provide you with targeted advertising based on your browsing activities and interests.

(iii) Any competent law enforcement body, regulatory body, government agency, court or other third party where we believe disclosure is necessary (a) as a matter of applicable law or regulation, (b) to exercise, establish, or defend our legal rights, or (c) to protect your vital interests or those of any other person.

(iv) A potential buyer (and its agents and advisors) in the case of a sale, merger, consolidation, liquidation, reorganization, or acquisition. In that event, any acquirer will be subject to our obligations under this privacy policy, including your rights to access and choice. We will notify you of the change either by sending you an email or posting a notice on our Website.

(v) Any other person with your consent.

B. Your Choices and Opt-Outs

Members and Visitors who have opted into our marketing emails can opt out of receiving marketing emails from us at any time by clicking the "unsubscribe" link at the bottom of our marketing messages.

Also, all opt-out requests can be made by emailing us using the contact details provided in the "Questions and Concerns" section below. Please note that some communications (such as service messages, account notifications, billing information) are considered transactional and necessary for account management, and Members cannot opt out of these messages unless you cancel your TSI account.

C. Our Security

We take appropriate and reasonable technical and organizational measures to protect Personal Information from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction, taking into account the risks involved in the processing and the nature of the Personal Information. If you have any questions about the security of your Personal Information, you may contact us at legal@timkado.id.

TSI accounts require a username and password to log in. Members must keep their username and password secure, and never disclose it to a third party. Because the information in a Member’s TSI account is so sensitive, account passwords are hashed, which means we cannot see a Member’s password. We cannot resend forgotten passwords either. We will only provide Members with instructions on how to reset them.

D. Retention of Data

We retain Personal Information where we have an ongoing legitimate business or legal need to do so. Our retention periods will vary depending on the type of data involved, but, generally, we'll refer to these criteria in order to determine retention period:

• Whether we have a legal or contractual need to retain the data.

• Whether the data is necessary to provide our Services.

• Whether our Members have the ability to access and delete the data within their TSI accounts.

• Whether our Members would reasonably expect that we would retain the data until they remove it or until their TSI accounts are closed or terminated.

When we have no ongoing legitimate business need to process your Personal Information, we will either delete or anonymize it or, if this is not possible (for example, because your Personal Information has been stored in backup archives), then we will securely store your Personal Information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

E. Where We Store Your Personal Information

The Personal Information that we collect from you may be stored at, transferred to, or processed by third party service providers. We will use all reasonable endeavors to ensure that all such third-party service providers provide a level of protection that is comparable to our commitments under this Privacy Policy.

Your Personal Information may also be stored or processed outside of your country by personnel who work for us in other countries, or by our third-party service providers, suppliers, contractors or Affiliates, to the extent permitted under the applicable law. In such a case, we will ensure that such Personal Information remains subject to a level of protection comparable to what is required under the laws of your country (and, in any event, in line with our commitments in this Privacy Policy).

F. Security of Your Personal Information

Confidentiality of your Personal Information is of utmost importance to us. We will use all reasonable efforts to protect and secure your Personal Information against access, collection, use or disclosure by unauthorized persons and against unlawful processing, accidental loss, destruction and damage or similar risks. Unfortunately, the transmission of information via the Internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Information, you acknowledge that we cannot guarantee the integrity and accuracy of any Personal Information which you transmit over the Internet, nor guarantee that such Personal Information would not be intercepted, accessed, disclosed, altered or destroyed by unauthorized third parties, due to factors beyond our control. You are responsible for keeping your Account details confidential and you must not share your password with anyone, and you must always maintain the security of the mobile device that you use.

G. Language

If there is any inconsistency between the English version of this Privacy Policy and other language versions, the English version shall prevail.

H. Acknowledgement And Consent

(i) By accepting the Privacy Policy, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy and you accept all of its terms. In particular, you agree and consent to us collecting, using, disclosing, storing, transferring, or otherwise processing your Personal Information in accordance with this Privacy Policy.

(ii) In circumstances where you provide us with Personal Information relating to other individuals (such as Personal Information relating to your spouse, family members or friends), you represent and warrant that you have obtained such individual’s consent for, and hereby consent on behalf of such individual to, the collection, use, disclosure and processing of his/her Personal Information by us.

(iii) You may withdraw your consent to any or all collection, use or disclosure of your Personal Information at any time by giving us reasonable notice in writing using the contact details stated below. You may also withdraw your consent for us to send you certain communications and information via any “opt-out” or “unsubscribe” facility contained in our messages to you. Depending on the circumstances and the nature of the consent which you are withdrawing, you must understand and acknowledge that after such withdrawal of consent, you may no longer be able to use the Services. A withdrawal of consent by you may result in the termination of your Account or of your contractual relationship with us, with all accrued rights and obligations remaining fully reserved. Upon receipt of your notice to withdraw consent for any collection, use or disclosure of your Personal Information, we will inform you of the likely consequences of such withdrawal so that you can decide if indeed you wish to withdraw consent.

I. Anoymised Data

We may create, use, license or disclose Personal Information, provided, however, (i) that all identifiers have been removed such that the data, alone or in combination with other available data, cannot be attributed to or associated with or cannot identify any person, and (ii) that has been combined with similar data such that the original data forms a part of a larger data set.

J. Third Party Platforms

The Services, Website, and marketing material may contain links to websites, plug-ins, and applications that are operated by third parties (“Third Party Platforms”). Clicking on these links or enabling any connections to these Third-Party Platforms may allow such third parties to collect and process your Personal Information. We may also occasionally use Third Party Platforms to collect your Personal Information. Before submitting or uploading any Personal Information over these Third-Party Platforms, you should consult the terms and conditions and privacy policies of these Third-Party Platforms to find out how they collect and use your Personal Information. We do not control nor accept liability or responsibility for these Third-Party Platforms and/or the collection, use, maintenance, sharing, or disclosure of data and information by such third parties.

Advertisements contained on The Service, Website, or operate as links to the advertiser’s website and as such any information they collect by virtue of your clicking on that link will be collected and used by the relevant advertiser in accordance with the privacy policy of that advertiser.

Should you choose to connect your email or messaging account (e.g. Whatsapp, LINE, Facebook Messenger) to our platform, you will be using a set of features built using technology from Delapan Belas Pte Ltd. (hereafter known as “Delapan Belas”). By signing up or using the DAISI application, you understand and agree that Delapan Belas will have access to your information and will be permitted to use that information for specific, limited purposes to provide the Services to you, in accordance with our agreement with Delapan Belas.

You have the option of integrating aspects of your messaging metadata with your account through our integration with Delapan Belas. We will ask for your consent to connect your Google account to your DAISI account. This step is optional but can very valuable in helping you to make the best use of our platform by tracking your interactions with your leads and customers.

When you connect your Google account with the DAISI platform through Delapan Belas, we will have access to certain information such as the email meta headers (sender, recipient, and date), the email message body and subject line, or other information such as links are opened (“Google Data”).

We only process Google Data you make available to us through this integration in order to provide the Service to you and to improve the Services, consistent with Google's Limited Use Requirements. We do not independently access the Google Data ourselves unless we first obtain your consent to view the Google Data (e.g., to provide you with tech support), we need to do so for internal security purposes, to comply with applicable law, or where the data is fully aggregated and anonymized for internal use purposes and cannot be used to identify you or your email recipients.

In addition, we will only transfer the Google Data to others if necessary to provide or improve user-facing features that are prominent in the Services, to comply with applicable laws, or as part of a merger, acquisition, or sale of assets. We also do not use Google Data for advertising purposes.

At any time, you can disconnect your Google account and delete this data in your in your account or by reaching out to legal@timkado.id and requesting that it be deleted.

Information We Collect From Other Sources

We may also obtain information from other sources and combine that with information we collect through our Services. For example, we may collect information about you from third parties, including but not limited to social media sites, credit bureaus, data enrichment providers and publicly available sources.

K. Changes To This Privacy Policy

We may review and amend this Privacy Policy at our sole discretion from time to time, to ensure that it is consistent with our future developments, and/or changes in legal or regulatory requirements. If we decide to amend this Privacy Policy, we will notify you of any such amendments by means of a general notice published on the Application and/or Website, or otherwise to your Member’s e-mail address set out in your Account. You agree that it is your responsibility to review this Privacy Policy regularly for the latest information on our data processing and data protection practices, and that your continued use of the Application or Website, communications with us, or access to and use of our services following any amendments to this Privacy Policy will constitute your acceptance to the amendments.

L. Questions & Concerns

If you have any questions or comments, or if you have a concern about the way in which we have handled any privacy matter, please email us at legal@timkado.id.

PT Timkado Sejahtera Indonesia

Jakarta

sales@timkado.id

Chat with us by Whatsapp!